Mô tả công việc

Ngành nghề: Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Quan hệ đối ngoại

Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc: - Số lượng tuyển dụng 30
- Làm việc trực tiếp tại các Call Center (Trung tâm cuộc gọi). Sử dụng 100% Tiếng Anh để tư vấn dịch vụ cho các khách hàng Quốc tế (chủ yếu đến từ thị trường Mỹ), dưới các hình thức:
+ Tiếp nhận các cuộc gọi vào và giải đáp thông tin, tư vấn dịch vụ trong phạm vi yêu cầu.
+ Thực hiện các cuộc gọi ra cho các khách hàng theo data được cung cấp để tư vấn và giới thiệu về dịch vụ, sản phẩm của công ty.
+ Sử dụng các kênh tương tác khác để trao đổi thông tin với khách hàng khi khách hàng có yêu cầu như: Email, Chat, SMS, Video call…
- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng và kết quả tư vấn. Nhập liệu lên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc: • Kỹ năng bắt buộc:
- Tiếng Anh: Giao tiếp cơ bản, hoặc TOEIC 600+/IELTS 5.5+/TOEFL iBT 65+/CEFR B2+
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (ưu tiên ứng viên có chứng chỉ MOS)
• Kỹ năng cần thiết:
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt
- Có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
- Chị được áp lực công việc cao và có mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng.

Mức lương tối thiểu* 8 triệu đồng

Mức lương tối đa 15 triệu đồng

Chế độ quyền lợi khác: - Thu nhập: Từ 8 tr/tháng – 15 tr/tháng (Lương cơ bản + KPI + Thưởng)
- Được đóng BHXH , BHYT, chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật Lao động
- Ứng viên được tham gia chương trình đào tạo Tiếng Anh chuyên biệt trực tiếp với giảng viên bản xứ đồng thời được tham gia miễn phí các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
- Có cơ hội làm việc cho những thương hiệu lớn đa quốc gia và uy tín hàng đầu thế giới như Apple, Wal-mart, Amazon, AT&T, Nike, T-mobile, JetStar… đồng thời có cơ hội được đi du lịch, thực tập và làm việc tại Mỹ, Nhật và Philippines.
- Ứng viên có tiềm năng sẽ được đào tạo lên các vị trí Team Leader, Supervisor của Dự án hoặc các vị trí quản lý cấp cao của Công ty.
- Được hỗ trợ các nhu cầu về: Căng tin phụ vụ ăn- uống, phòng nghỉ ngơi giải trí tại khu vực làm việc.

Địa điểm làm việc: Hà Nội


Thông tin liên hệ

Địa chỉ liên hệ: Tầng 2 - Nhà 3A - Khu Đô Thị ResCo - 74 Pham Văn Đồng

Người liên hệ: Phòng nhân sự

Số điện thoại liên hệ: 01682549187

Email liên hệ: tuyendung10@hoasao.vn

Hạn nộp HS: 31/03/2016

Địa điểm làm việc:


Yêu cầu hồ sơ

Độ tuổi: 18  đến 

Giới tính:

Trình độ: Khác

Kinh nghiệm: chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu khác: Hồ sơ
gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ

Tin đăng nổi bật

Bạn cũng muốn tin của mình được hiển thị ở đây? Click để đăng ngay  

LIKE ngay để nhận nhiều việc hay.