Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng, Ngành nghề khác, Quản trị kinh doanh
Cấp bậc:
Trưởng (phó) phòng
Mô tả công việc:
Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của trung tâm Bowling. Xây dựng hoạt động của các phòng ban chức năng đáp ứng cho hoạt động của trung tâm bowling. Xây dựng các quy trình và chương trình nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn về an toàn thực phẩm, F& B, chương trình giải trí và khuyến mãi, đánh giá dịch vụ ăn uống, mua sắm vật tư, thiết bị hàng hóa. Phân tích kết quả tài chính, chuẩn bị ngân sách và quản lý chi phí hiệu quả. Chịu trách nhiệm trong quản lý lao động, tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
- Có kiến thức và kinh nghiệm quản lý trung tâm giải trí gồm các dịch vụ Bowling.
- Quản lý, đào tạo nhân viên bộ phận các trung tâm: Bán hàng, Front Desk Operator, Thu ngân, Phục vụ, Pha chế, bào trì, …
- Am hiểu vận hành hệ thống quản lý Bowling.
- Lập bảng ca nhân viên, điều chuyển nhân sự khi có nhu cầu.
- Chịu trách nhiệm về tình hình kinh doanh của trung tâm, báo cáo trực tiếp cho BGĐ.
- Đề xuất các chương trình khuyến mãi cho trung tâm. Quảng cáo, tổ chức và các chương trình các sự kiện liên quan đến giải bowling.
- Theo dõi tính hiệu quả của chương trình để có đề xuất điều chỉnh phù hợp.
- Giám sát, ký duyệt các chứng từ giảm giá, chương trình khuyến mãi của trung tâm.
- Theo dõi doanh thu hằng ngày của trung tâm và điều chỉnh các dịch vụ của trung tâm đạt chất lượng và chỉ tiêu doanh số của tháng.
- Tiếp xúc, lắng nghe, giải quyết các phản hồi của khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng.
- Có kế hoạch bảo trì và bảo dưỡng các thiết bị, vật tư bowling và các cơ sở liên quan tới bowling.
- Giám sát các hoạt động phục vụ của F&B được chuyên nghiệp và hiệu quả.
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Quản trị du lịch
Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý
Giao tiếp tiếng Anh tốt
Ưu tiên lĩnh vực ngành nghề: Vui chơi giải trí/ Siêu thị/ Rạp phim/ Dịch vụ công cộng
Mức lương
Thỏa thuận
Chế độ quyền lợi khác:
Lương: thỏa thuận trực tiếp
Thưởng: theo hiệu quả kinh doanh của trung tâm mình quản lý. Mức thưởng xét theo chỉ tiêu doanh số qui định của tháng.
Có cơ hội thăng tiến nhanh trong môi trường làm việc năng động và công việc ổn định lâu dài.
Địa điểm làm việc:
Lâm Đồng
