Ngành nghề:
Quản trị kinh doanh, Marketing - PR, Thương mại điện tử
Cấp bậc:
Nhân viên
Mô tả công việc:
PHÒNG BAN/ĐƠN VỊ: Kênh Thương mại điện tử
SỐ LƯỢNG: 1
ĐỊA ĐIỂM: Hà Nội
I. Mô tả công việc:
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
Trực tiếp thực hiện việc bán hàng tới khách hàng: Tư vấn về sản phẩm, giá của sản phẩm, về các chương trình khuyến mãi đang chạy; Chốt đơn hàng; Trao đổi với khách hàng về phương thức vận chuyển, thanh toán, lắp đặt, bảo hành, đổi trả ….
Tư vấn bán hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Liên tục kiểm tra và phản hồi email, Web, Facebook, Skype, Zalo,.. để giải đáp, tư vấn cách sử dụng, tiện ích mà SP mang lại một cách nhanh nhất.
Liên hệ/ phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc xử lý phát sinh đơn hàng: giao nhận, lắp đặt, bảo hành, kế toán, kinh doanh …
Thường xuyên kiểm tra tình trạng hàng, hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá, của nhóm hàng phụ trách … trên Web. Đảm bảo thông tin về hàng hóa, hình ảnh sản phẩm đầy đủ, đẹp, rõ ràng, chính xác.
Kết hợp với Marketing Online cập nhật thông tin về sản phẩm mới lên website
Thực hiện báo cáo doanh số hàng ngày. Tổng hợp các thông tin đơn hàng và số liệu phát sinh.
Tìm hiểu về thị trường, nắm bắt các thông tin liên quan đến đối thủ cạnh tranh, thị hiếu và xu hướng tiêu dùng của khách hàng.
Thực hiện báo cáo theo quy định hoặc đột xuất theo yêu cầu
Thực việc các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý
Yêu cầu công việc:
Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
Chuyên môn: QTKD, Marketing hoặc chuyên ngành khác có liên quan.
Kinh nghiệm: có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Kiến thức:
Có kiến thức cơ bản về Kinh doanh và Marketing
Có kiến thức cơ bản về bán hàng online, chăm sóc khách hàng.
Có kiến thức về thị trường hàng tiêu dùng hoặc gia dụng
Kỹ năng/khả năng:
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power point, Internet, Outlook, internet…)
Kỹ năng lắng nghe;
Kỹ năng truyền tải thông tin;
Khả năng thuyết phục, đàm phán, thương lượng;
Kỹ năng giải quyết vấn đề;
Khả năng giao tiếp tốt;
Kỹ năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm;
Khả năng làm việc dưới áp lực.
Phẩm chất cá nhân:
Nhanh nhẹn, năng động, xử lý tình huống linh hoạt;
Thẳng thắn, trung thực, chăm chỉ, cẩn thận;
Tâm huyết, có tinh thần trách nhiệm cao.
7. Yêu cầu khác: Sức khoẻ: Tốt Ngoại hình: ưa nhìn; Tuổi từ 23 đến 30.
Mức lương
Thỏa thuận
Chế độ quyền lợi khác:
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
