Mô tả công việc

Ngành nghề: Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Dịch vụ khách hàng

Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc: [PNJ Watch] TƯ VẤN VIÊN TRỰC TUYẾN
Nơi Làm Việc: Hồ Chí Minh
Cấp Bậc: Nhân viên
Hình Thức: Nhân viên chính thức
Kinh Nghiệm: 1 - 2 Năm
Mức Lương: 6,500,000 - 7,000,000 VNĐ
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Phòng Ban: CECL - PNJ WATCH Hạn
Chót Nhận Hồ Sơ: 31/01/2019
Mô Tả Công Việc
1. Tư vấn bán hàng trực tuyến
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi hotline liên quan đến tư vấn sản phẩm, đặt hàng.
Trả lời tin nhắn trên website, Facebook, Zalo, Instagram, Tiki, Lazada, Shopee, … và tư vấn, chốt đơn hàng online.
Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đăng ký, thanh toán, đặt hàng,…).
Thực hiện callout, gửi mail chăm sóc riêng cho những khách hàng đặc biệt hoặc các chương trình dành cho khách hàng thân thiết.
Kiểm tra thông tin người đặt hàng, thông tin sản phẩm, check tồn kho sản phẩm trên hệ thống.
Xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng.
Cập nhật tình trạng đơn hàng và những ghi chú trên hệ thống.
2. Chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ giải đáp những thắc mắc về thông tin sản phẩm, các chính sách bảo hành, chính sách khách hàng thân thiết, cách bảo quản sản phẩm, cách thanh toán trực tuyến,...
Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất, đảm bảo các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
Hướng dẫn khách hàng mua hàng, đặt hàng, tiếp nhận đơn hàng trực tuyến.
3. Trách nhiệm, báo cáo và thời gian làm việc
Đảm bảo doanh số và các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
Gửi báo cáo hàng ngày cho cấp quản lý.
Thời gian làm việc ca xoay.

Yêu cầu công việc: Trình độ trung cấp trở lên, tiếng anh giao tiếp.
Giao tiếp tốt, nói lưu loát và giọng nói chuẩn, không nói ngọng.
Kỹ năng lắng nghe và kỹ năng thuyết phục khách hàng.
Ưu tiên những bạn có kinh nghiệm 1 năm trong lĩnh vực tư vấn bán hàng qua điện thoại và các sàn giao dịch thương mại điện tử. .
Kỹ năng làm việc nhóm, cẩn thận và linh hoạt trong xử lý tình huống.
Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo, internet, mạng xã hội, booking online.
Đạo đức tốt, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên có laptop cá nhân và điện thoại smartphone.

Mức lương tối thiểu* 6 triệu đồng

Mức lương tối đa 7 triệu đồng

Chế độ quyền lợi khác: +Quyền lợi:
Lương cơ bản + doanh số + thưởng
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo đúng luật quy định.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Phúc Lợi
Bảo hiểm Phụ cấp Thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Phụ cấp thâm niên

Địa điểm làm việc: Tp. Hồ Chí Minh


Thông tin liên hệ

Địa chỉ liên hệ: 170E Phan Đăng Lưu, P.3, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Người liên hệ: -

Số điện thoại liên hệ: 028 3995 1703

Email liên hệ: Lhphuong.pns@pnj.com.vn

Hạn nộp HS: 31/01/2019

Địa điểm làm việc:


Yêu cầu hồ sơ

Độ tuổi: 19  đến 

Giới tính:

Trình độ: Trung cấp

Kinh nghiệm:

Yêu cầu khác: Hạn Chót Nhận Hồ Sơ: 31/01/2019
Cách thức ứng tuyển - Tải mẫu “Phiếu thông tin ứng viên” và Nộp Đơn - Tại: http://tuyendung.pnj.com.vn/viec-lam/-pnj-watch-tu-van-vien-truc-tuyen.35a6983a.html
Nguồn: http://tuyendung.pnj.com.vn

Tin đăng nổi bật

Bạn cũng muốn tin của mình được hiển thị ở đây? Click để đăng ngay  

LIKE ngay để nhận nhiều việc hay.